Esta polĂtica de reembolso Ă© vĂĄlida a partir de março 2024.
POLĂTICA DE REEMBOLSO â Chique Charmosa
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso vocĂȘ nĂŁo esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, vocĂȘ poderĂĄ solicitar a devolução em atĂ© 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para chiquecharmosa.oficial@gmail.com, informando seu nome completo e nĂșmero do pedido. VocĂȘ receberĂĄ o reembolso em atĂ© 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor serĂĄ reembolsado utilizando o mesmo mĂ©todo de pagamento que vocĂȘ selecionou ao comprar na nossa loja virtual. NĂŁo haverĂĄ custo adicional para vocĂȘ receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, vocĂȘ tem o direito de solicitar a devolução em atĂ© 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para chiquecharmosa.oficial@gmail.com, informando seu nome completo, nĂșmero do pedido e informaçÔes sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vĂdeos). Analisaremos o seu caso em atĂ© 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor serĂĄ reembolsado utilizando o mesmo mĂ©todo de pagamento que vocĂȘ selecionou ao comprar na nossa loja virtual. NĂŁo haverĂĄ custo adicional para vocĂȘ receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serĂŁo cobertos pela nossa loja atravĂ©s do processo de logĂstica reversa.
VocĂȘ receberĂĄ um cĂłdigo de autorização de postagem por e-mail apĂłs a sua solicitação de devolução e deverĂĄ postar a mercadoria em uma agĂȘncia dos Correios. NĂŁo cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que vocĂȘ utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso nĂŁo esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Rua Boa Vista, 274, São Paulo, Brazil 01014000
Entre em contato conosco:
Caso vocĂȘ tenha qualquer dĂșvida sobre a nossa polĂtica de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail chiquecharmosa.oficial@gmail.com.